Nhằm bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả người dân đang sử dụng sim điện thoại.
Người dân có thể thực hiện xác thực thông tin thuê bao qua hai hình thức: Trực tuyến: Thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID hoặc ứng dụng chính thức của các nhà mạng như My Viettel, My VNPT, My MobiFone. Người dân đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức độ 2, kiểm tra, xác nhận thông tin thuê bao và thực hiện xác thực sinh trắc học (khuôn mặt) theo hướng dẫn; Trực tiếp: Tại các điểm giao dịch của doanh nghiệp viễn thông hoặc các điểm được ủy quyền hợp pháp.
Việc xác thực phải đảm bảo đầy đủ 04 thông tin trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, gồm: số định danh cá nhân (CCCD), họ và tên, ngày tháng năm sinh và ảnh khuôn mặt sinh trắc học. Đáng chú ý, theo quy định mới, khi người dùng thay đổi thiết bị sử dụng SIM, nếu không thực hiện xác thực lại sinh trắc học, thuê bao có thể bị tạm dừng dịch vụ chiều đi trong vòng 02 giờ. Nếu sau 30 ngày không hoàn thành xác thực, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều và sau 05 ngày tiếp theo có thể bị chấm dứt cung cấp dịch vụ. Đối với các thuê bao đã đăng ký bằng CMND 9 số, người dân cần cập nhật lại thông tin và bổ sung xác thực sinh trắc học trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo. Trường hợp không sử dụng số thuê bao đã đăng ký, cần xác nhận trên ứng dụng để tránh bị khóa dịch vụ. Đối với thuê bao là người nước ngoài, việc xác thực lại phải hoàn thành trong vòng 60 ngày kể từ ngày 15/4/2026. Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15/4/2026; riêng quy định về xác thực khi thay đổi thiết bị có hiệu lực từ ngày 15/6/2026.
Người dân cần chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao kịp thời để tránh gián đoạn dịch vụ và bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình.
THÀNH HIẾU
