Thực hiện Công văn số 3959/SVHTT-TTBCXB ngày 22/7/2026 của Sở Văn hóa và Thể thao tỉnh An Giang về việc tuyên truyền thực hiện Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ.
Ngày 27/12/2018, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1847/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ nhằm nâng cao văn hóa công vụ, góp phần hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đảm bảo tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả trong hoạt động thực thi nhiệm vụ, công vụ; đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân, xã hội.
Theo Quyết định số 1847/QĐ-TTg, văn hóa công vụ tập trung vào bốn nội dung trọng tâm gồm:
1. Tinh thần, thái độ làm việc: Cán bộ, công chức, viên chức phải tận tụy, trách nhiệm, chủ động, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ; sẵn sàng nhận và hoàn thành tốt công việc được giao; không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; sử dụng hiệu quả thời gian làm việc, chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính.
2. Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử: Thực hiện giao tiếp lịch sự, văn minh, tôn trọng, lắng nghe và hướng dẫn tận tình đối với người dân, doanh nghiệp và đồng nghiệp; xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, hợp tác, chuyên nghiệp.
3. Chuẩn mực về đạo đức, lối sống: Không tham ô, tham nhũng, tiêu cực; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để vụ lợi; giữ gìn phẩm chất, danh dự, uy tín của người cán bộ, công chức, viên chức; thực hành cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư.
4. Trang phục khi thực thi công vụ: Trang phục phải gọn gàng, lịch sự, phù hợp với tính chất công việc và thuần phong, mỹ tục của dân tộc; đối với ngành có quy định về trang phục riêng thì thực hiện theo quy định của ngành.
Thực hiện tốt Đề án Văn hóa công vụ không chỉ là trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức, viên chức mà còn là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, đổi mới tư duy, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong thực thi công vụ; không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và đạo đức nghề nghiệp.
Đồng thời, cần thực hiện nghiêm phương châm “4 xin, 4 luôn”:
4 xin: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép.
4 luôn: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.
Đây là những chuẩn mực ứng xử góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức, viên chức thân thiện, gần gũi, chuyên nghiệp và tận tâm phục vụ Nhân dân.
Mỗi cán bộ, công chức, viên chức hãy phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong thực hiện văn hóa công vụ; nói đi đôi với làm; nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ, không gây phiền hà, nhũng nhiễu trong giải quyết công việc; xây dựng môi trường làm việc văn minh, kỷ cương, minh bạch và hiệu quả.
Thực hiện nghiêm Quyết định số 1847/QĐ-TTg chính là góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức “vừa hồng, vừa chuyên”, đáp ứng yêu cầu phát triển nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, vì Nhân dân phục vụ; góp phần xây dựng chính quyền các cấp ngày càng trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và tạo dựng niềm tin của Nhân dân đối với bộ máy hành chính nhà nước.
THÀNH HIẾU
